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amélioration urgente de l'outil vidéo

Sur une idée de
Pierre-Marie Epiney
1,778 contributions

Bonjour, Trois raisons m'invitent à demander une nette amélioration de votre outil "vidéo" :

  1. Un membre de NH qui fait de très belles vidéos me dit qu'il avait renoncé à les publier sur ce site car "car il n'est pas accordé assez d'octets pour avoir le document en bonne qualité"

2.Lorsque j'ai voulu consulter une vidéo de la RTS, le message suivant s'affiche : "The media could not be loadede, either because the server or networtk failed or because the format is not supported". vidéo en question : notrehistoire.ch/entries/gQYAn... Et c'est souvent le cas.

3.Souvent, lorsque j'indique à une personne l'adresse d'une vidéo que j'ai publiée, on me dit que le serveur ne répond pas et qu'il est impossible de la visionner.

Je trouve qu'il devient urgent et important de résoudre ce problème technique. Je suppose que c'est peut-être une raison pour laquelle la RTS ne publie plus de vidéo sur ce site mais il est possible que je me trompe. Bien cordialement. pm

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  • René Gagnaux

    J'aimerais étendre votre sujet à l'outil audio, avec lequel j'ai hélas un problème semblable.

    Jusqu'à il y a - peut-être - 2 ou 3 semaines, il a toujours accepté les fichiers mp3 à 320 kbps, tout-à-coup il s'est mis à les refuser?!

    Le message d'erreur est: Le champ media doit être un fichier de type : mp3, mpga.

    Il faut utiliser des ruses de sioux pour arriver à télécharger un fichier audio: essayer en 320kbps, puis en 256 kbps... des fois c'est accepté, des fois pas... essayer alors un kbps variable, etc., etc. Ainsi avec les fichiers Schumann-Ansermet dernièrement téléchargés.

    Par contre je n'ai heureusement pas encore constaté de problèmes à l'écoute des audios.

  • Pierre-Marie Epiney

    Cette vidéo qui est pourtant en page d'accueil aboutit chez moi à ce message : "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported." notrehistoire.ch/entries/49a8V...

  • David Glaser, le web éditeur

    Bonjour à tous, je comprends votre insatisfaction face à ces problèmes techniques, nous en avons référé à notre équipe technique (qui soit dit en passant n'est pas une équipe d'amateurs...) Merci de votre patience, nous allons réparer ces pannes, Cordialement David, web éditeur responsable de notreHistoire

    • Pierre-Marie Epiney

      Merci de prendre en compte nos souhaits.

    • René Gagnaux

      Merci pour votre travail!

      Concernant les audios, pourquoi est-ce-qu'un mp3 320 kbps est parfois accepté, parfois pas - alors que ceci n'avait jamais posé de problèmes pendant plusieurs années?

      (Le message d'erreur est: Le champ media doit être un fichier de type : mp3, mpga.)

    • René Gagnaux

      Je pense avoir trouvé ce qui cause ce message d'erreur apparaissant sporadiquement lors du chargement de fichiers audio mp3!

      Mes fichiers mp3 sont en principe toujours tagués avec les principales données concernant l'enregistrement, ainsi que généralement une photo de la pochette ou de l'étiquette du disque ou caractérisant l'enregistrement: apparamment le logiciel utilisé par le système d'exploitation pour charger et insérer les audios mp3 ne supporte pas les tags trop encombrants, ce qui conduit à ce message d'erreur saugrenu!

      Donc pour le moment plus de problème, si j'ai bien identifié son origine!

    • David Glaser, le web éditeur

      Merci René pour cette identification possible du problème, je vais transmettre votre analyse à Ian, notre responsable technique.

    • David Glaser, le web éditeur

      Bonjour René, pourrions-nous avoir une copie du fichier mp3 par WeTransfer? david.glaser@fonsart.ch et ian@ianprince.ch pour l'analyser? Merci

    • René Gagnaux

      Vous pouvez télécharger le fichier posant un problème sous le lien

      http://www.filefactory.com/file/2uae8wn3r90d/Haendel_HWV_362_Nef_Rampal.mp3

      Le logiciel de la plateforme charge d'abord le fichier, mais à la fin le refuse avec le message d'erreur "Le champ media doit être un fichier de type : mp3, mpga."

      Si vous éditez les tags du fichier Haendel_HWV_362_Nef_Rampal.mp3 - je fais ça avec le logiciel mp3tag - et effacez la photo mise dans le tag "cover" (1.5 MB, c'est de loin le plus gros des divers tags utilisés), le fichier est accepté par le logiciel de la plateforme: c'est donc bien la grosseur totale des tags qui pose le problème.

      Le problème n'est en fait pas grave, si on le connaît..., et fait attention de ne pas utiliser des tags trop encombrants ;-)

      Merci pour votre travail!

    • David Glaser, le web éditeur

      merci René, on va vérifier tout ça.

    • Pierre-Marie Epiney

      Je viens de contrôler les deux adresses défaillantes signalées en début de ce forum : le problème est toujours le même.

      Est-ce dû à une adresse trop longue donc pas prise en compte par le système ?Comme ces deux vidéos émanent de la RTS, ça m'étonnerait puisque les autres fonctionnent.

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