Une journée dans les différents secteurs d'activité du grand magasin la Placette, à Genève. Ambiance particulière dans ce haut-lieu commercial, où des amitiés se nouent entre clients et vendeurs, où des rencontres se déroulent, ce qui confère à ce lieu un caractère social particulier.

A travers les multiples étages de cette grande surface, ses impressionnants sous-sols et jusqu'à la cellule de surveillance, une équipe de Temps Présent s'est immergée dans les petits secrets du grand magasin…